Termini e condizioni del servizio

Questi sono i nostri termini e condizioni. Insieme ai riferimenti che contengono, si applicano a ogni contratto che concludiamo con te. Se hai domande, non esitare a contattarci all'indirizzo info@nanoshieldstore.nl. Puoi raggiungerci anche tramite il nostro sito, Facebook (Nano Shield), LinkedIn (Nano Shield) e Instagram (nanoshieldstore). Il numero di registro delle imprese olandese di Nano Shield è: 77621697.

Abbiamo il diritto di modificare questi termini e condizioni. Accetti che al nostro contratto si applichi sempre la versione più recente.

Articolo 1 - Prodotti

Vendiamo una pellicola idrorepellente che rende la guida sotto la pioggia più sicura e più comoda.

Articolo 2 - Pagamenti

Il prezzo (totale) dei prodotti è indicato nel nostro negozio online. Puoi pagare con iDEAL, Visa, Maestro, PayPal e Mastercard. Da 50 euro le spese di spedizione sono a nostro carico.

Articolo 3 - Consegne

Consegniamo il prodotto all'indirizzo che hai indicato al momento dell'ordine. L'indirizzo non può più essere modificato dopo che abbiamo spedito il pacco. La distribuzione è affidata a PostNL. Appena il pacco è spedito ti forniamo un codice di tracciamento con cui seguire l'ordine. Ci impegniamo a consegnare entro 3 giorni lavorativi nei Paesi Bassi ed entro 3 a 8 giorni lavorativi nel resto d'Europa. In caso di ritardo ti informiamo per iscritto. Garantiamo che riceverai l'ordine entro 30 giorni dalla conferma dell'ordine. Se ciò non fosse possibile, puoi chiederci (a) di rimborsare subito l'importo pagato per il prodotto, oppure (b) di inviare un prodotto sostitutivo di pari valore.

Articolo 4 - Resi

Puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dalla consegna. Puoi farlo con il modulo di reso oppure scrivendo a retour@nanoshieldstore.nl. Dopo la nostra conferma devi spedire il prodotto entro 14 giorni. Appena riceviamo il prodotto rimborsiamo l'intero importo entro 3 giorni lavorativi. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico. Nel periodo in cui decidi se tenere il prodotto devi trattare con cura il prodotto e la confezione. I prodotti danneggiati o usati non possono essere restituiti.

Articolo 5 - Garanzia

Diamo 14 giorni di garanzia su tutti i Nano Shield. Se il prodotto si rompe con un uso normale entro il periodo di garanzia, hai diritto a un prodotto sostitutivo. Devi allora inviarci il prodotto difettoso nella confezione originale. Le spese di spedizione sono a tuo carico. I tuoi diritti di legge come consumatore, in particolare la garanzia legale di conformità, non sono limitati da questa garanzia.

Articolo 6 - Responsabilità

Non siamo responsabili per i danni causati dall'uso di un prodotto. Questo non vale se il danno deriva da dolo, colpa grave o imprudenza consapevole da parte nostra. Il tuo diritto al risarcimento sarà in ogni caso pari al massimo all'importo del prodotto ordinato e pagato.

Articolo 7 - Informativa sulla privacy

Proteggiamo i tuoi dati personali in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Per maggiori informazioni consulta la nostra informativa sulla privacy.

Articolo 8 - Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale (diritti d'autore, marchi figurativi, marchi verbali) sui nostri testi, foto, immagini e altri materiali appartengono a noi, oppure sono da noi gestiti con il consenso del titolare dei diritti. Il tuo utilizzo non può violarli.

Articolo 9 - Gestione dei reclami

Se hai un reclamo sull'esecuzione del contratto, ci fa piacere saperlo. Invia il reclamo il prima possibile, descritto nel modo più completo possibile, a info@nanoshieldstore.nl. Gestiremo il reclamo il più rapidamente possibile, al più tardi entro tre giorni dal ricevimento. Se la gestione richiede più tempo, entro un giorno riceverai una conferma del reclamo e ti diremo quando puoi aspettarti una risposta nel merito. Se non riusciamo a risolvere il reclamo tra noi, nasce una controversia che rientra nella procedura di risoluzione delle controversie.

Articolo 10 - Risoluzione delle controversie

  • A questi termini e condizioni e ai contratti che concludiamo con te si applica il diritto olandese. In caso di controversia è competente il tribunale di Amsterdam.
  • Come consumatore puoi anche rivolgerti alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution). Questa piattaforma offre una soluzione extragiudiziale semplice, efficace, rapida ed economica per le controversie derivanti da transazioni online. Maggiori informazioni: http://ec.europa.eu/odr