Términos del servicio

Estos son nuestros términos y condiciones. Junto con las referencias que contienen, se aplican a todo contrato que celebremos contigo. Si tienes preguntas, no dudes en escribirnos a info@nanoshieldstore.nl. También puedes localizarnos a través de nuestro sitio, Facebook (Nano Shield), LinkedIn (Nano Shield) e Instagram (nanoshieldstore). El número de registro mercantil de los Países Bajos de Nano Shield es: 77621697.

Tenemos derecho a modificar estos términos y condiciones. Aceptas que a nuestro contrato se aplique siempre la versión más reciente.

Artículo 1 - Productos

Vendemos una lámina hidrófuga que hace más segura y más cómoda la conducción bajo la lluvia.

Artículo 2 - Pagos

El precio (total) de los productos se indica en nuestra tienda online. Puedes pagar con iDEAL, Visa, Maestro, PayPal y Mastercard. A partir de 50 euros los gastos de envío corren a nuestro cargo.

Artículo 3 - Entregas

Entregamos el producto en la dirección que has indicado al hacer el pedido. La dirección ya no se puede modificar después de que hayamos enviado el paquete. La distribución está a cargo de PostNL. En cuanto el paquete sale te facilitamos un código de seguimiento con el que seguir el pedido. Nos comprometemos a entregar en un plazo de 3 días laborables en los Países Bajos y de 3 a 8 días laborables en el resto de Europa. En caso de retraso te informamos por escrito. Garantizamos que recibirás el pedido en un plazo de 30 días desde la confirmación del pedido. Si eso no fuera posible, puedes pedirnos (a) que reembolsemos de inmediato el importe pagado por el producto, o (b) que enviemos un producto sustitutivo de igual valor.

Artículo 4 - Devoluciones

Puedes devolver el producto en un plazo de 14 días desde la entrega. Puedes hacerlo con el formulario de devolución o escribiendo a retour@nanoshieldstore.nl. Después de nuestra confirmación debes enviar el producto en un plazo de 14 días. En cuanto recibimos el producto reembolsamos el importe completo en un plazo de 3 días laborables. Los gastos de envío de la devolución son a tu cargo. Durante el periodo en el que decides si te quedas el producto debes tratar con cuidado el producto y el embalaje. Los productos dañados o usados no se pueden devolver.

Artículo 5 - Garantía

Damos 14 días de garantía en todos los Nano Shield. Si el producto se rompe con un uso normal dentro del periodo de garantía, tienes derecho a un producto sustitutivo. Debes entonces enviarnos el producto defectuoso en su embalaje original. Los gastos de envío son a tu cargo. Tus derechos legales como consumidor, en particular la garantía legal de conformidad, no quedan limitados por esta garantía.

Artículo 6 - Responsabilidad

No somos responsables de los daños causados por el uso de un producto. Esto no se aplica si el daño se deriva de dolo, culpa grave o imprudencia consciente por nuestra parte. Tu derecho a indemnización será en todo caso, como máximo, igual al importe del producto pedido y pagado.

Artículo 7 - Política de privacidad

Protegemos tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para más información consulta nuestra política de privacidad.

Artículo 8 - Derechos de propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual (derechos de autor, marcas figurativas, marcas denominativas) sobre nuestros textos, fotos, imágenes y otros materiales nos pertenecen, o bien los gestionamos con el consentimiento del titular de los derechos. Tu uso no puede vulnerarlos.

Artículo 9 - Gestión de reclamaciones

Si tienes una reclamación sobre la ejecución del contrato, nos gusta saberlo. Envía la reclamación lo antes posible, descrita del modo más completo posible, a info@nanoshieldstore.nl. Gestionaremos la reclamación con la mayor rapidez posible, a más tardar en un plazo de tres días desde su recepción. Si la gestión requiere más tiempo, en un día recibirás una confirmación de la reclamación y te diremos cuándo puedes esperar una respuesta de fondo. Si no conseguimos resolver la reclamación entre nosotros, surge un litigio que entra en el procedimiento de resolución de litigios.

Artículo 10 - Resolución de litigios

• A estos términos y condiciones y a los contratos que celebremos contigo se aplica el derecho neerlandés. En caso de litigio es competente el tribunal de Ámsterdam.
• Como consumidor también puedes dirigirte a la plataforma ODR (Online Dispute Resolution). Esta plataforma ofrece una solución extrajudicial sencilla, eficaz, rápida y económica para los litigios derivados de transacciones online. Más información: http://ec.europa.eu/odr